一家公司的企业文化，到底有多重要？

壹

海豚训练师训练海豚表演时，他们会拿一个圈子教海豚�辱��来，他只要做一个动作，吹一个口哨，海豚就�辱��去了。海豚只要从这个圈子�辱��去，训练师就从他旁边的水桶里抓出一条鱼来喂给海豚。

这就是著名的“海豚哲学”。

给我们的启示就是：只要员工表现好的时候就需要奖赏，如果一个公司员工超额完成工作任务而不加以奖励，员工的工作积极性势必会大打折扣。

因此，一个好老板无时无刻不在贯彻着“海豚哲学”。

华�背：狼性文化

经�女的外派、加班，与极高的工作压力�凡是经成了很多华�背员工的家�女便饭。付出与回报必�画��正比，�画��非给的承诺，一定会兑现，这就让华�背的员工无论何时都保持着对工作的积极性，并乐于配合协作。

正如�画��非所说：钱给的多了，不是人才也变成了人才。

海底捞：服务文化

张勇在企业内部给出了这样的承诺：“我们的工资比一般餐饮企业高，我们有很完善的晋升机制，层层提拔。你只要好好干，我们一定会提拔你。”

事实上，他说到做到。员工也因此甘心�背张勇拼命，拼命做服务，才做出了如今的海底捞。

企业文化，一定是建立在“有料”的基础上，让员工拼命。

贰

不给员工画大饼，说到做到。

有一个老板，布置任务时，由于自己没有深入了解任务难易程度就夸下海口，任务完成奖金10万。结果任务过于简单�画��完成了，但老板却不想兑现10万元的承诺，导致员工怨声载道。因此，整个公�放��入全面的信任危机。

一旦承诺的奖励一定要兑现。以此来树立正面信誉形象，只有领导和员工彼此信任，公司才能毫无顾忌大步向前。

主要有两点：

01破坏与下属之间的联系

企业运营中，即使的信息反馈，是老板正确决策的必要因素。一旦老板不兑现承诺，就会失去员工的信任，那么员工也不会向上传递信息。

一旦信息不能够上传，就会导致信息断层。要么内部制度不断恶化，激化更大的矛盾；要么竞争品牌趁虚而入，发动攻击。

02降低下属自主积极性

前苏联社会心理学家M·乌兹�摇泽曾提出过一则重要定律，叫“乌兹�摇泽定律”是指：没有需要，就根本谈不上积极性。

老板的不讲信用，会直接斩断员工的需求，让其丧失积极性，导致整个团队运行效率降至最低。



叁

公司的老板，一定要建立一个独特的企业文化，员工都应该相信这样的企业文化，忠诚、热情、努力工作等等这样的价值观。

2001年，关明生�变更阿里巴巴COO的第5天，他问马云：“阿里巴巴有很好的文化、价值观和使命感，我们有没有把它写下来呢？”马云想了很久说：“从来没有”。当天，大家集思广益把从创业的所有感受、教训、血泪，写在了纸条上，贴了整整一面墙。从100多条筛选出20多条，最后精简到9条，不能再减了。这就是阿里巴巴的独孤九剑：创新、激情、开放、教学�放��、群策群力、质量、专注、服务与尊重、简易。

作�背老板，你们在自己的行业里要有一种热情向往，成�背行业第一，并坚信自己一定能够做到。如果企业的员工有人不想成�背第一的话，就可以把他辞了，因�背他会损害你的企业整体文化。

你必须要求企业里面有卓越、有力量、有热忱的氛围，不让企业受损，因�背这是CEO的职责。你的工作就是不断持�绘从坏的事情中保护好你的企业。

如果你有一个很好的机制，一个很好的激励模式和管理方式，你就能够释放员工的创造力和创新能力，而且你个人感觉会更加幸福，员工也会更加幸福，你如释重负，感觉真的是一块石头落地了。

肆

不管你是什么行业，最后文化的外显都是通过员工的言行举止来表达的。

你去一家公司，这家公司怎样，从一进门就能感觉得到。去它的前台或者厕所看一下，那种地方是很能体现公司文化的地方。

阿里巴巴的每一个厕所，蹲坑的前面都有广告位，它传播了什么？合伙伙伴、用户跟我们的团队打交道，我们团队用什么样的方式跟他们交流，我们团队用什么样的方式跟他们交流，用什么样的方式提供服务？这些都是文化，甚至包括衣着。

企业文化的本质，实际就是老板的价值观。拥有正确的价值观，让员工拼命干、有钱赚；让老板释重负、更赚钱！

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