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Think2HR经理人社区 › 问答中心 › 问答中心 › 企业管理问题

质量问题质检及生产部门的责任如何划分？

1金币
Think2HR | 2019-12-14 09:00
    我们是100%外采购配件回来组装，装配成品后客户会过来验货。现在的问题是：配件到厂后，品质没有检出缺陷，配件发到车间装成成品了，客户过来验货发现缺陷需要返工，进行的考核的时候，这种错误该由车间还是品质承担还是两个部门同时承担。还有一种情况就是车间装配时，巡检没有发现用错配件，也是验货时发现了缺陷，这种错误该有那个部门来承担。以上两种情况该怎样划分责任进行考核。
     Think2HR
    这两种情况都属于批量性事故，品质要负主责，第一种情况，品质和生产同时承担，只是比例不同而已，一般品质的比例要大；第二种情况，品质和生产也是要同进承担，也是品质比例要大；至于怎样去划分责任，这个要依据已经定好的规定来执行，一般品管部要占到60%的责任。
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