质量问题质检及生产部门的责任如何划分?

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Think2HR | 2019-12-14 09:00
    我们是100%外采购配件回来组装,装配成品后客户会过来验货。现在的问题是:配件到厂后,品质没有检出缺陷,配件发到车间装成成品了,客户过来验货发现缺陷需要返工,进行的考核的时候,这种错误该由车间还是品质承担还是两个部门同时承担。还有一种情况就是车间装配时,巡检没有发现用错配件,也是验货时发现了缺陷,这种错误该有那个部门来承担。以上两种情况该怎样划分责任进行考核。
    Think2HR
    这两种情况都属于批量性事故,品质要负主责,第一种情况,品质和生产同时承担,只是比例不同而已,一般品质的比例要大;第二种情况,品质和生产也是要同进承担,也是品质比例要大;至于怎样去划分责任,这个要依据已经定好的规定来执行,一般品管部要占到60%的责任。