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案例

经营管理案例分析：他为什么招人难？
王经理今年30出头，在一家著名的网站工作，从客户服务部到销售部，她尝试过多种工作，经历丰富，只是没有做过经理。几个月前，公司决定新成立一个电话销售部，任命她做了这个新部门的经理。公司打算尝试以电话销售的 ...
2024-11-15 10:23
市场营销案例分析:蜂鸣营销：有力传递信息的新形式
最近，蜂鸣营销非常流行。蜂鸣营销让消费者自己将关于产品或服务的信息传递给他们所在群体中的其他人。一位专家说:"在一个成功的蜂鸣营销活动中，每一个精心培养的品牌信息接受者都成为强有力的传播者，将信息传递给 ...
2024-11-8 08:23
市场营销案例分析：丽嘉：照顾好那些照顾顾客的人们
丽嘉，以卓越的服务而著称的豪华连锁宾馆，专门盯准公务出行者和旅游者当中最顶端的那5%，并投其所好。公司的信条树立了崇高的顾客服务目标:"在丽嘉，对客人们真挚的关心和照顾是我们的最高宗旨……在丽嘉的经历将让 ...
2024-11-7 08:55
国务院发展研究中心原副主任刘世锦： 中国经济增长潜力很大 两大领域要推动改革 ... ...
在证券时报社主办的“第十八届中国上市公司价值论坛暨2024新质生产力巡礼长三角行”活动上，十三届全国政协经济委员会副主任、国务院发展研究中心原副主任刘世锦表示，最近两年来，中国经济总体上呈现回升向好的态势 ...
2024-11-7 08:47
市场营销案例分析:西南航空公司价值定位：“少为了更少”
在行业低迷的困难时期，西南航空公司一直拥有比竞争对手更好的经营业绩。随着全球经济的衰退和恐怖主义活动的增多，大多数航空公司近年来都遭受了巨大的亏损。但即便在这段凄凉的日子里，西南航空公司也没有在哪个季 ...
2024-11-6 08:01
市场营销案例分析:Enterprise 租车公司：服务质量评估
卡文·柯克曼(Kevin Kirkman)驾驶着他那熠熠发光的蓝色宝马轿车进人车道，把挡位放在 停车上，刹住车，下车检查他的邮箱。每天回到家他都要这样做;他翻动一堆目录册和信用卡 优惠券，注意到来自 Enterprise 租车公司 ...
2024-11-5 08:57
市场营销案例分析：Office Depot：“谢谢您的呼叫……“
“谢谢您致电 Offce Depot 公司。我们的客户服务代表正忙于服务其他顾客，请稍等片 刻，您的电话将转接给下一位有空的代表。”“谢谢您致电 Office Depot 公司。您的电话可能将被监控并录音，以用来对客户服务代 表 ...
2024-11-1 08:35
市场营销案例分析:汰渍在中国（宝洁）——雕牌的挑战
20 世纪 80 年代末期，宝洁公司着手进行有史以来规模最大且最重要的投资事业之一 ：进 军中国市场。这样做要承担相当大的风险。此前，宝洁只在 1985 年进入了东亚的日本市场。 而中国的情况大不相同。简单地说 ，中 ...
2024-10-31 08:49
市场营销案例分析:宜家
1943 年，17 岁的瑞典人英格瓦·坎普拉(Ingvar Kamprad)创立了宜家公司。最初，还只 是做些卖笔、圣诞卡和自家农场种子的小生意，如今宜家已经成为家居用品的零售巨头。宜家 本身也成为一种全球性的文化现象，被《商 ...
2024-10-30 09:23
市场营销案例分析:百胜（中国）
麦当劳在全球餐饮市场上居第一位，但在中国餐饮市场上，居第一位的是百胜。截至 2008 年，百胜已在中国 450 多个城市开店，其中肯德基餐厅 2100 多家，必胜客餐 厅 398 家，必胜宅急送餐厅 60 多家，东方既白餐厅 14 ...
2024-10-29 09:46
市场营销案例分析:星巴克
霍华德·舒尔茨 (Howard Schultz) 在 20 世纪 80 年代初访问意大利时，对意式咖啡 （es-presso）酒吧留下了深刻印象。回到西雅图后，他脑海中已经有了一个营销创意，最后 他将星巴克培育成了价值 50 亿美元的企业。 ...
2024-10-28 08:48
市场营销案例分析:万科集团
1998 年 7 月，中国政府启动住房制度改革，取消了福利房分配政策，开始了以商品房为 主的市场化进程。伴随收入的上升，商品房的需求和购买由此成为中国广大城镇家庭最大的消 费项目和影响巨大的“楼市“。1981—2005 ...
2024-10-26 08:56
市场营销案例分析： 中国转型市场的特征
多位跨国公司的高层管理者在进入中国市场数年后都曾感叹： "中国市场太大、太复杂、 变化太快……"中国市场的特殊性源于中国市场正处在历史性的转变过程之中，过程之一是从计 划经济向社会主义市场经济转变；过程之 ...
2024-10-25 09:47
市场营销案例分析: 百威
百威（Budweiser）于 1876 年在圣路易斯由安海斯公司创立。今天，安海斯-布希公司 已成为全世界销售量最大的酿酒商，在产量上超过了所有的竞争对手。这家公司拥有 30 个不 同的啤酒品牌，包括美国的领导品牌百威，还 ...
2024-10-24 08:28
市场营销案例分析: 淘宝（阿里巴巴）
在快速发展的中国网络购物和电子支付市场中，2006 年，阿里巴巴旗下的淘宝网全 年交易总额突破 169 亿元，超过了易初莲花（100 亿元）和沃尔玛（99.3 亿元）当年在 中国的全年营业额。2007 年，淘宝全年交易总额增至 ...
2024-10-23 08:52
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